Você pode marcar sua consulta através do Site, App e via Call Center ou diretamente com o dentista credenciado. Antes de tudo consulte o guia médico em nosso site e veja qual a rede de atendimento disponível para o seu plano. Verifique também as suas carências contratuais. Os procedimentos só podem ser realizados após concluído o tempo de carência.

Não é necessário marcar atendimento. Basta dirigir-se a uma unidade hospitalar ou de pronto atendimento portando o cartão Hapvida e o documento oficial com foto (RG). A carência para este atendimento é de 24h após a contratação.

Mães que tiveram parto pelo plano Hapvida poderão incluir seus bebês como dependentes até 30 dias contados do dia do nascimento. Se você está gestante, procure detalhes de como proceder no setor de cadastro do Hapvida (se o seu plano for individual/familiar) ou no RH de sua empresa (se o seu plano for empresarial).

Alguns exames podem ser autorizados através do Chat ou Call Center. Outros devem ser autorizados pessoalmente. Nesse caso, procure um dos postos de autorização do Hapvida com os seguintes documentos: cédula de identificação; cartão beneficiário do Hapvida; exames realizados e relacionados à patologia; guias e/ou relatórios médicos preenchidos.